Strona zamówień części - firma Kostrzewa Sp.j.

Pellets.com.pl - FORUM - Olej opałowy zamień na pelety. Palniki na pellety, kotły na pellety, piece na pelety, kotły co, piece co, pelety, pellet.

Forum - pellets.com.pl - Obniż koszty ogrzewania olejem opałowym, wybierz pellety. Pellety, pelet, pellets, kotły co, piece co, palnik na pelet, palnik na pellet, kocioł na pellet, piec na pellet, olej opałowy, olej opałowy cennik

Nie jesteś zalogowany.

#1 2015-02-19 14:34:41

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Cofnięcie ognia

Mam pytanie zwłaszcza do doradcy Kostrzewy. Czy jeśli w kotle Mini Bio cofnie ogień i spali tą rurę elastyczną a przy okazji czujnik temperatury palnika, kondensatory i uszczelki to jest to objęte gwarancją?
Już nawet nie chodzi o tą rurę bo to część która się zużywa tylko o pozostałe elementy.

Offline

 

#2 2015-02-19 18:46:40

marecki
Często się udziela
Od: Siedlce
Zarejestrowany: 2013-11-17
Posty: 1167

Re: Cofnięcie ognia

Z jakiego powodu cofnęło ogień? Czyżby zrobił się spiek? Albo duża ilość niespalonego peletu?


Kwadrat 216m, 142 użytkowej. Parter tylko podłogówka 91m, góra 4 grzejniki. Łazienki góra/dół grzejniki "drabina" + podłogówka. Garaż 2 małe grzejniki. Ściany 24 nośna - 2x5 styro - 12 osłonowa. Okna w warstwie izolacji. Podłoga dół 2x6 styro, strop 2x5. MB10 luxury 10kW + kominek wodny 14kW.

Offline

 

#3 2015-02-20 00:04:16

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Re: Cofnięcie ognia

Właśnie, że dużego spieku (co mnie zaskoczyło) nie było myślę że problemem bardziej było palenie mieszanką owsa i pelletu choć piec niby do owsa i ruszt do owsa też miałem. Co do ilości niespalonego pelletu ciężko stwierdzić bo automatyka poprzerzucała pellet jak już się paliło więc było go trochę.
Nawet serwisant nie wie jaka przyczyny tylko stwierdził że wina owsa najprawdopodobniej ale przecież ten piec jest przystosowany do spalania zboża...

Offline

 

#4 2015-02-20 07:41:37

doradca kostrzewa
Często się udziela
Od: Giżycko
Zarejestrowany: 2007-11-09
Posty: 1177
Serwis

Re: Cofnięcie ognia

Problem z przegrzewaniem palnika może być powodem zalegania na ruszcie zgorzeliny po spalonym pelletcie lub tak jak w Twoim przypadku mieszance pelletu z owsem. Kolejną przyczyną jest brak ciągu kominowego lub zabrudzone płomienice wymiennika , które ograniczają swobodny przepływa spalin do komina. Sterownik zapamiętuje wszystkie alarmy jakie miały miejsce przed całkowitym wyłączeniem palnika. Będzie wtedy wiadomo , czy palnik już wcześniej wchodził w taki stan przegrzania. Należałoby sprawdzić ciąg kominowy,  wyczyścić dokładnie kocioł i jeżeli na ruszcie palnika zalegała zgorzel to zmienić pellet. Mieszanka pelletu z owsem powinna wynosić 50/50. Usługa naprawy będzie odpłatna jeżeli nie będzie odpowiedniego ciągu kominowego, na palniku zalega zgorzel bądź płomienice są zabrudzone i ograniczają przepływ spalin.

Pozdrawiam Doradca Kostrzewa

Offline

 

#5 2015-02-20 08:22:05

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Re: Cofnięcie ognia

Ciąg kominowy ok czasem nawet za duży dlatego zainstalowany regulator ciągu.
Piec czyszczony do awarii średnio co 3 dni (serwisant stwierdził, że piec jak nowy i nie ma się do czego przyczepić pod tym względem). Pellet Barlinek 8mm, mieszanka mniej więcej 50/50 ruszt do owsa.
Jedyne alarmy jakie wystąpiły to przegrzanie palnika i później przerwa palnika.
Oprócz tych części które wymieniłem dodatkowo podobno fotokomórka nadpalona ale działa bez zastrzeżeń więc nie kazałem wymieniać skoro musiałem za to płacić.
Pisze pan o usłudze naprawy że płatna w przypadku w/w zaniedbań a co z częściami jeśli zaniedbań nie ma?
Części płatne tak jak w moim przypadku a serwis za darmo dobrze rozumiem?

Offline

 

#6 2015-02-20 10:07:21

doradca kostrzewa
Często się udziela
Od: Giżycko
Zarejestrowany: 2007-11-09
Posty: 1177
Serwis

Re: Cofnięcie ognia

Usługa również w tym przypadku jest odpłatna.

Pozdrawiam Doradca Kostrzewa

Offline

 

#7 2015-02-20 10:47:27

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Re: Cofnięcie ognia

doradca kostrzewa napisał:

Usługa naprawy będzie odpłatna jeżeli nie będzie odpowiedniego ciągu kominowego, na palniku zalega zgorzel bądź płomienice są zabrudzone i ograniczają przepływ spalin.

Pozdrawiam Doradca Kostrzewa

To nie rozumiem w końcu w jakim wypadku jest płatna w jakim nie.
I co z częściami?

Offline

 

#8 2015-02-23 07:57:54

doradca kostrzewa
Często się udziela
Od: Giżycko
Zarejestrowany: 2007-11-09
Posty: 1177
Serwis

Re: Cofnięcie ognia

Jeżeli nie będzie odpowiedniego ciągu kominowego , wymiennik będzie na tyle zabrudzony , że spaliny będą miały ograniczony przepływ lub na palniku będzie zalegała twarda zgorzel . W tych przypadkach usługa naprawy i wymiany części jest płatna.

Pozdrawiam Doradca Kostrzewa

Offline

 

#9 2015-02-23 17:18:30

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Re: Cofnięcie ognia

OK przeboleję już to. Ale mam inne pytanie.
Po awarii już po 2 tygodniach ponownie pękła uszczelka (ta z tyłu ślimaka w palniku)... czy to normalne?
Widać od góry przy czyszczeni że połowa uszczelki wisi na ślimaku.
Czy to wada konstrukcyjna palnika?

Offline

 

#10 2015-02-23 17:30:01

Romuald-f
Zaczyna się udzielać
Od: Warmińsko-Mazurskie
Zarejestrowany: 2014-11-18
Posty: 34

Re: Cofnięcie ognia

Na innej stronie forum przedstawiłem wygląd uszczelki u mnie:
Zdjęcie 3 wygląd gumowej uszczelki, zastosowałem kryngelit wysokotemperaturowy - http://www.wrzucajfotki.pl/di-E2V0KII7.jpg
U mnie ta guma to po dwóch tygodniach eksploatacji się dyndała na ślimaku.

Taką rurę kupiłem na Allegro (3m za 26 zł.): http://www.wrzucajfotki.pl/di-6V4QENQT.jpg
U producenta uszczelka ta (20501011801) kosztuje 65 zł. Ale na zdjęciu nie wygląda aby była gumowa, chyba że się mylę.
Ps. arkusz kryngelitu (wyjdzie ok. 8 uszczelek) kosztował 30 zł.

Ostatnio edytowany przez Romuald-f (2015-02-23 18:16:14)


Kocioł HydroTherm Stiebel Eltron OTS-20T

Offline

 

#11 2015-02-23 19:02:50

marecki
Często się udziela
Od: Siedlce
Zarejestrowany: 2013-11-17
Posty: 1167

Re: Cofnięcie ognia

Romuald-f napisał:

...
U producenta uszczelka ta (20501011801) kosztuje 65 zł. Ale na zdjęciu nie wygląda aby była gumowa, chyba że się mylę.
Ps. arkusz kryngelitu (wyjdzie ok. 8 uszczelek) kosztował 30 zł.

Serwisant przy wizycie na przeglądzie uszczelkę wymienił mi gratis. Ot tak sam z siebie. Jest gumowa a stara była uszkodzona. Nowa ma inną gumę i jest troche inaczej wyprofilowana.

Ostatnio edytowany przez marecki (2015-02-23 19:03:46)


Kwadrat 216m, 142 użytkowej. Parter tylko podłogówka 91m, góra 4 grzejniki. Łazienki góra/dół grzejniki "drabina" + podłogówka. Garaż 2 małe grzejniki. Ściany 24 nośna - 2x5 styro - 12 osłonowa. Okna w warstwie izolacji. Podłoga dół 2x6 styro, strop 2x5. MB10 luxury 10kW + kominek wodny 14kW.

Offline

 

#12 2015-02-23 19:45:15

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Re: Cofnięcie ognia

Do przeglądu rocznego to by musiał to wymieniać kilkanaście razy jak ona max 2 tygodnie wytrzymuje.
Widzę że nie tylko u mnie. A nie mam ochoty za każdym razem za to płacić.
Coraz mniej mi się to wszystko podoba. Piec jest bardzo dobry i jestem zadowolony ogólnie z niego ale diabeł jak zwykle tkwi w szczegółach a te szczegóły są denerwujące.

Offline

 

#13 2015-02-23 21:35:42

marecki
Często się udziela
Od: Siedlce
Zarejestrowany: 2013-11-17
Posty: 1167

Re: Cofnięcie ognia

Może sprecyzuję: serwis fabryczny stwierdził, że ta uszczelka ulega uszkodzeniu. Więc mi ją serwisant przy przeglądzie wymienił profilaktycznie. Jest zupełnie inna guma i ma trochę inne wycięcia. Tyle mogę powiedzieć, więcej grzechów nie pamiętam wink


Kwadrat 216m, 142 użytkowej. Parter tylko podłogówka 91m, góra 4 grzejniki. Łazienki góra/dół grzejniki "drabina" + podłogówka. Garaż 2 małe grzejniki. Ściany 24 nośna - 2x5 styro - 12 osłonowa. Okna w warstwie izolacji. Podłoga dół 2x6 styro, strop 2x5. MB10 luxury 10kW + kominek wodny 14kW.

Offline

 

#14 2015-02-24 14:16:06

Romuald-f
Zaczyna się udzielać
Od: Warmińsko-Mazurskie
Zarejestrowany: 2014-11-18
Posty: 34

Re: Cofnięcie ognia

Zrobić z dobrego kryngelitu i będzie spokój: http://www.wrzucajfotki.pl/di-0VMVCEPF.jpg


Kocioł HydroTherm Stiebel Eltron OTS-20T

Offline

 

#15 2015-02-24 18:50:55

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Re: Cofnięcie ognia

Pewnie tak tylko skoro piec ma 4 miesiące i drugi raz padła uszczelka to coś chyba jest nie tak z tym.

Offline

 

#16 2015-02-25 07:39:23

doradca kostrzewa
Często się udziela
Od: Giżycko
Zarejestrowany: 2007-11-09
Posty: 1177
Serwis

Re: Cofnięcie ognia

Uszczelka najprawdopodobniej została uszkodzona przez wielokrotne przegrzanie palnika. Proponuję częściej czyścić palnik i wymiennik wtedy uszczelka będzie nienaruszona.

Pozdrawiam Doradca Kostrzewa

Offline

 

#17 2015-02-25 11:39:42

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Re: Cofnięcie ognia

Po 2 tygodniach od wymiany uszczelki i czyszczeniu całości co 3-4 dni (przy samym pellecie to nawet dużo nie ma co czyścić) i przy założeniu że piec pracuje dziennie max 5 godz. będzie mi Pan wmawiał że to moja wina bo nie czyszczę pieca. Trochę to za dużo. I trzeba jeszcze ze zrozumieniem czytać co inni piszą.
Tak najlepiej schować głowę w piasek i to klient zawalił z jego winy wszystko nasze piece są super niezawodne tylko Ci co kupują nie wiedzą jak się z nimi obchodzić i mają pretensje, że w piecu za kilka tysięcy złotych nie do końca coś działa poprawnie.
To ja się pytam po jakiego grzyba jest gwarancja po co te przeglądy roczne płatne chyba tylko po to żeby Wam kasę nabić.
Widziałem taki piec nieczyszczony od 2 miesięcy i jakoś uszczelka tam nie pękła a tu już drugi raz (zresztą pierwsza została wymieniona po 2 miesiącach i to na mój koszt bo się nie doczekałem).
I to ma być największy i najlepszy serwis tylko ktoś zapomniał jeszcze dopisać przynajmniej małymi literami, że największy zawsze płatny serwis.
Kolega Romuald-f też jak rozumiem wg Pana doradcy nie czyści pieca i uszczelka po 2 tygodniach ma prawo się rozerwać na pół bez jakiejkolwiek ingerencji z zewnątrz.
Czy jest jakaś naprawa, którą w ogóle uznacie, że to nie z winy użytkownika.
Już widzę tłumaczenie jakby się spalił sterownik - pewnie ma Pan kiepski prąd w gniazdku trzeba częściej pomiary wykonywać i jeszcze UPS-a zainstalować bo brakło prądu i sterownik się spalił.
Albo coś kiepsko zespawane puści to się okaże, że w wodzie mam jakieś kwasy i w ogóle na powrocie woda lodowata to w takich warunkach musiało się zepsuć.

Offline

 

#18 2015-02-25 13:06:09

karcit
Często się udziela
Od: Halickie
Zarejestrowany: 2012-11-27
Posty: 443

Re: Cofnięcie ognia

Obserwuję tę dyskusję o uszczelce od jakiegoś czasu. Używam tego palnika już 3 sezon grzewczy. Zdarzały się przegrzania palnika, rozbierałem to kilka razy (czyszczenie, wymiana kondensatora), nawet miałem ogień w komorze ślimaka któregoś razu. Ani rura mi się nie stopiła, ani ta uszczelka. Nie wiem skąd się biorą Wasze problemy. Może jakaś wadliwa seria się trafiła?

Z drugiej strony, temperatura tam nie jest super wysoka. Przecież dużo bliżej jest czujnik temp palnika, który powyżej 70 st. wyłączy palnik i włączy alarm. 70 st wytrzymuje zwykła guma.

Ostatnio edytowany przez karcit (2015-02-25 13:09:12)


ROCA Laia Confort GTA 30 + PB1 16 kW v2

Offline

 

#19 2015-02-25 15:02:29

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Re: Cofnięcie ognia

Temperatura palnika u mnie nie przekracza 40 stopni nie licząc tej sytuacji z cofnięciem ognia.
Z reguły jest to ok 35 stopni. Tylko weź to wytłumacz Doradcy Kostrzewa dla niego wszelkie awarie to wina użytkownika nie ważne co by się stało.

Offline

 

#20 2015-02-25 15:35:18

vader
Często się udziela
Zarejestrowany: 2013-11-26
Posty: 188

Re: Cofnięcie ognia

ravc czemu taka niska temperatura?

Offline

 

#21 2015-02-25 15:56:07

karcit
Często się udziela
Od: Halickie
Zarejestrowany: 2012-11-27
Posty: 443

Re: Cofnięcie ognia

ravc napisał:

Temperatura palnika u mnie nie przekracza 40 stopni nie licząc tej sytuacji z cofnięciem ognia.
Z reguły jest to ok 35 stopni.

Mnie zastanawia co się dzieje z tymi uszczelkami. Nie jest ona narażona na żadne obciążenia oprócz temperatury, ale to tylko w przypadku awarii.

ravc napisał:

Tylko weź to wytłumacz Doradcy Kostrzewa dla niego wszelkie awarie to wina użytkownika nie ważne co by się stało.

Z innej strony trochę go rozumiem, jak pisałem palę 3 sezon i nic mi się nie spaliło ani nie porwało. Jedynie wymieniałem już 2 razy kondensator od wentylatora. Ale to jest wg mnie zrozumiałe. Jest na nim napisane 10000h pracy, więc jest to 416 dni pracy non stop. Biorąc pod uwagę że temp jest ok 30 st, a nie 20 st. jak jest nominalnie to można założyć wymianę co roku. Koszt maly to nie wnikam.


ROCA Laia Confort GTA 30 + PB1 16 kW v2

Offline

 

#22 2015-02-25 17:25:37

maryś
Udziela się
Zarejestrowany: 2014-01-01
Posty: 119

Re: Cofnięcie ognia

macie wszyscy racje firma KOSTRZEWA zwala wszystko na użytkownika bo to wygodne jednak to się mści ja osobiście mógłbym polecić 3 osobom ale nigdy tego nie zrobię za ich politykę serwisową,w moim przypadku nie uznali pękniętej rury i twierdzą że nie podlega gwarancji tylko gdzie to jest napisane bo w gwarancji napewno nie inni użytkownicy mają poważniejsze problemy niż ja może czas coś tym zrobić bo nie długo napiszą piec nie podlega gwaranci zażaleń i tylko kup a potem bujaj się ŻENADA


MB 10 kw palnik długi zielony podłogówka 60 m2,kaloryfery na 100 m2 cwu 140 l 2 obwody siłowniki na zaworach 4 i 3 drogowych czujniki co,pokojowy,zew, wersja oprogramowania sys 1.24 paleniska 1.27,kustomi 2.67 rdzeń 1.19

Offline

 

#23 2015-02-26 09:21:17

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Re: Cofnięcie ognia

Sprawdziłem dziś rano temperaturę palnika: ok 2 godziny pracy palnika temperatura wody 63 stopnie, temperatura palnika 35,7 stopnia. I zawsze tak było mniej więcej od kiedy ten piec u mnie pracuje.
Zawsze myślałem że tak ma być i to dobra temperatura.
To jaka jest prawidłowa temperatura palnika przy pracy jak opisałem wyżej?

Offline

 

#24 2015-02-26 10:07:55

karcit
Często się udziela
Od: Halickie
Zarejestrowany: 2012-11-27
Posty: 443

Re: Cofnięcie ognia

Temperatura palnika im niższa tym lepiej. Z reguły jest to ok 30 - do st.

Dużo zależy od temperatury otoczenia - temp. w kotłowni.

Po tym wskaźniku można bez zaglądania do kotła, orientacyjnie sprawdzić czy wszystko jest OK na palenisku. U mnie jak zaczyna się zbierać na palenisku zgorzelina to właśnie ta temperatura skacze powyżej 40 - 45 stopni. Wtedy wiem, że trzeba zajrzeć do środka.

Generalnie czujnik w palniku jest po to, żeby jak coś się dzieje złego i temperatura skoczy powyżej 70 st. to włączy alarm i wyłączy palnik.


ROCA Laia Confort GTA 30 + PB1 16 kW v2

Offline

 

#25 2015-02-27 10:14:05

marecki
Często się udziela
Od: Siedlce
Zarejestrowany: 2013-11-17
Posty: 1167

Re: Cofnięcie ognia

Dokładnie tak jest jak pisze "karcit". Od siebie dodam, że jak mi palnik, nawet na małej mocy, pracował w systemie 24h na dobę, temp. palnika dochodziła dopiero po tygodniu do 50'C. Czyli jest spiek i zawalony kocioł i ruszt co się zawsze sprawdzało.

W systemie palenia około 12h dziennie spiek robi się już po 3 dniach. Na 5 dzień temp palnika to już grubo ponad 50 stopni, spiek na ruszcie spory, widać blokuje przepływ powietrza z wywierconych dziurek (te na końcu rusztu są odkryte) i tą kratkę przy grzałce. Spiek z piachu, pelet noname.


Kwadrat 216m, 142 użytkowej. Parter tylko podłogówka 91m, góra 4 grzejniki. Łazienki góra/dół grzejniki "drabina" + podłogówka. Garaż 2 małe grzejniki. Ściany 24 nośna - 2x5 styro - 12 osłonowa. Okna w warstwie izolacji. Podłoga dół 2x6 styro, strop 2x5. MB10 luxury 10kW + kominek wodny 14kW.

Offline

 

Stopka forum

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson