Strona zamówień części - firma Kostrzewa Sp.j.

Pellets.com.pl - FORUM - Olej opałowy zamień na pelety. Palniki na pellety, kotły na pellety, piece na pelety, kotły co, piece co, pelety, pellet.

Forum - pellets.com.pl - Obniż koszty ogrzewania olejem opałowym, wybierz pellety. Pellety, pelet, pellets, kotły co, piece co, palnik na pelet, palnik na pellet, kocioł na pellet, piec na pellet, olej opałowy, olej opałowy cennik

Nie jesteś zalogowany.

#1 2015-01-31 11:48:38

maryś
Udziela się
Zarejestrowany: 2014-01-01
Posty: 119

uszkodzona rura zasobnik palnik

witam czy komuś pękła rura łączaca zasobnik z palnikiem chciałem to reklamować ale kostrzewa twierdzi że to USZCZELKA i nie podlega gwarancji miał ktoś z was taki przypadek


MB 10 kw palnik długi zielony podłogówka 60 m2,kaloryfery na 100 m2 cwu 140 l 2 obwody siłowniki na zaworach 4 i 3 drogowych czujniki co,pokojowy,zew, wersja oprogramowania sys 1.24 paleniska 1.27,kustomi 2.67 rdzeń 1.19

Offline

 

#2 2015-01-31 16:09:44

ravc
Zaczyna się udzielać
Zarejestrowany: 2014-11-20
Posty: 28

Re: uszkodzona rura zasobnik palnik

Chodzi o tę elastyczną rurę? Jeśli tak to mi też nie uznali ale na Allegro są dużo tańsze niż w serwisie. Więc można się zaopatrzyć na zapas.

Offline

 

#3 2015-02-01 14:52:00

maryś
Udziela się
Zarejestrowany: 2014-01-01
Posty: 119

Re: uszkodzona rura zasobnik palnik

właśnie o tą to są jakieś kpiny żeby przy takiej kasie za piec nie można zareklamować rury która jest częscią składową pieca nie taniego niech pan z kostrzewy się wypowie bo na email nie odpowiadają ale to nić złożyłem zażalenie do rzecznika praw konsumenta i wtedy zobaczymy


MB 10 kw palnik długi zielony podłogówka 60 m2,kaloryfery na 100 m2 cwu 140 l 2 obwody siłowniki na zaworach 4 i 3 drogowych czujniki co,pokojowy,zew, wersja oprogramowania sys 1.24 paleniska 1.27,kustomi 2.67 rdzeń 1.19

Offline

 

#4 2015-02-02 06:59:25

bodem
Nowy na forum
Zarejestrowany: 2011-11-01
Posty: 4

Re: uszkodzona rura zasobnik palnik

Witam. Problem, moim zdaniem bierze się stąd, że wielu użytkowników otwiera na siłę drzwi w MiniBio przy założonej rurze (w trakcie pracy) - co powoduje ścinanie i rozerwanie tej rury. Często uchyla się lekko drzwi aby tylko podejrzeć czy jest płomień, jak silny itd. wtedy wydostające się gorące spaliny dodatkowo zwiększa szansę uszkodzenia. Ta rura w/g producenta wytrzymuje 60 stopni ciepła. Najlepszym rozwiązaniem jest stosowanie kolanka roztaczanego jako zakończenie rury od strony palnika. Łatwo się ją demontuje przy otwarciu komory spalania - przez co zwiększa bezpieczeństwo i komfort obsługi.

Offline

 

#5 2015-02-02 19:50:04

maryś
Udziela się
Zarejestrowany: 2014-01-01
Posty: 119

Re: uszkodzona rura zasobnik palnik

witam myśle że bodem jesteś związany z kostrzewą jak się mylę to przepraszam. z tym co mówisz to się zgadza jak by mi pękła w miejscu gdzie nie ma wzmocnienia to bym się zgodził ale ja mam uszkodzenie tam gdzie jest drut więc nie mogłem uszkodzić to mechanicznie. rzecznik własnie robi pismo do kostrzewy a ja dodam jeszcze pismo od naszego prawnika który obsługuje naszą firmę,rozmawiałem z nim i rura powinna być wymieniona w ramach gwarancji jak to nie pomorze zostaje sąd nie boję się nie pierwszy raz z racji że pracuję w reklamacjach w sądzie na podobnych sprawach byłem,choćby ta rura kosztowała 1 zł nie popuszczę kostrzewie bo nie jestem winny tego uszkodzenia,piec jest super ale takie błachostki żle wpływają na opinie którą buduje taka firma,przez taką gupote nie polecę nikomu tej firmy


MB 10 kw palnik długi zielony podłogówka 60 m2,kaloryfery na 100 m2 cwu 140 l 2 obwody siłowniki na zaworach 4 i 3 drogowych czujniki co,pokojowy,zew, wersja oprogramowania sys 1.24 paleniska 1.27,kustomi 2.67 rdzeń 1.19

Offline

 

#6 2015-02-02 23:14:33

marecki
Często się udziela
Od: Siedlce
Zarejestrowany: 2013-11-17
Posty: 1167

Re: uszkodzona rura zasobnik palnik

Trochę widły z igły. Kolego nie przesadzasz trochę? Ta rura to dosyć wątły element, który można bez problemu samemu uszkodzić. Albo "pomóc" w uszkodzeniu co opisał poprzednik. Znajomy tez miał ten problem z uszkodzeniem i blokowaniem peletu (inna firma palnika/kotła). Groszowa sprawa. Sam już mam tą rurę deczko uszkodzoną i szczerze nigdy bym nawet nie pomyslał żeby pozywać firmę. Ludzie czy wy nie macie innych (lepszych) problemów, ja pier.... wink

Przypomina mi się post usera, któremu spalił sie palnik. Tego postu już chyba nie ma. I co ciekawe sam u siebie mało takiego pożaru nie miałem, brakowało może 1-2h pracy palnika. Jakby kiedys firma kostrzewa chciała, mogę zrobić symulację pożaru. I to na fabrycznym nie przerabianym prosto ze sklepu minibio.

Jak to mówią: masz dwie rece i hu... to kombinuj.


Kwadrat 216m, 142 użytkowej. Parter tylko podłogówka 91m, góra 4 grzejniki. Łazienki góra/dół grzejniki "drabina" + podłogówka. Garaż 2 małe grzejniki. Ściany 24 nośna - 2x5 styro - 12 osłonowa. Okna w warstwie izolacji. Podłoga dół 2x6 styro, strop 2x5. MB10 luxury 10kW + kominek wodny 14kW.

Offline

 

#7 2015-02-03 00:49:35

maryś
Udziela się
Zarejestrowany: 2014-01-01
Posty: 119

Re: uszkodzona rura zasobnik palnik

marecki masz racje ale mam piec na gwarancji jak nie kupie od nich rury za 100 zł to nie bęnde miał gwarancji bo taka albo jeszcze lepsza na allegro za 30 zł za 3m .Wiele było przypadków na tym forum że kostrzewa nie zgadza się na montaż części nie zakupionych od nich np. temat motoreduktora a ceny maja z kosmosu.chciałem sprawdzic ten wpis pana technicznego ale  USUNELI TO CO NIEWYGODNE MAM CORAZ GORSZE ZDANIE O TEJ FIRMIE

Ostatnio edytowany przez maryś (2015-02-03 00:58:17)


MB 10 kw palnik długi zielony podłogówka 60 m2,kaloryfery na 100 m2 cwu 140 l 2 obwody siłowniki na zaworach 4 i 3 drogowych czujniki co,pokojowy,zew, wersja oprogramowania sys 1.24 paleniska 1.27,kustomi 2.67 rdzeń 1.19

Offline

 

#8 2015-02-03 09:12:44

marecki
Często się udziela
Od: Siedlce
Zarejestrowany: 2013-11-17
Posty: 1167

Re: uszkodzona rura zasobnik palnik

Masz to na piśmie, że tracisz gwarancję przy wymianie rurki na własną z alledrogo? Masz takiego maila? Sądzę, że nie bo przecież firma kostrzewa sama sobie nie cofnie gwarancji.


Kwadrat 216m, 142 użytkowej. Parter tylko podłogówka 91m, góra 4 grzejniki. Łazienki góra/dół grzejniki "drabina" + podłogówka. Garaż 2 małe grzejniki. Ściany 24 nośna - 2x5 styro - 12 osłonowa. Okna w warstwie izolacji. Podłoga dół 2x6 styro, strop 2x5. MB10 luxury 10kW + kominek wodny 14kW.

Offline

 

#9 2015-02-04 07:59:39

doradca kostrzewa
Często się udziela
Od: Giżycko
Zarejestrowany: 2007-11-09
Posty: 1177
Serwis

Re: uszkodzona rura zasobnik palnik

maryś uszkodzenie Twojej rury powstało w wyniku użytkowania. Tak jak  opisał to bodem, że podczas pracy kotła były otwierane przednie drzwi. Podwyższona temperatura uszkodziła rurę łączącą palnik a podajnikiem. Istnieje możliwość zamontowania rury roztłaczanej na palnik z wężem. Jeżeli będziesz miał taką potrzebę zajrzenia na palnik podczas pracy zdemontowanie rury pozwoli Tobie na swobodne otwarcie drzwi bez uszkodzenia węża. W sprawie zamówienia takiego zestawu proszę o kontakt z działem części zamiennych.

Pozdrawiam Doradca Kostrzewa

Offline

 

#10 2015-02-04 08:03:48

maryś
Udziela się
Zarejestrowany: 2014-01-01
Posty: 119

Re: uszkodzona rura zasobnik palnik

marecki masz racje za pół roku kończy się gwarancja na sterownik i zostanie 2 lata na szczelność oleje tą firmę i nie bęnde już robić przeglądów po 300 zł za czyszczenie,kupie tą cholerną rurę na allegro i po sprawie,za wszystko każą sobie płacić.Piec jest ok serwisanci fabryczni ok ale logistyka,serwis,i cała reszta TO JEDNO WIELKIE NIEPOROZUMIENIE !!!!!!


MB 10 kw palnik długi zielony podłogówka 60 m2,kaloryfery na 100 m2 cwu 140 l 2 obwody siłowniki na zaworach 4 i 3 drogowych czujniki co,pokojowy,zew, wersja oprogramowania sys 1.24 paleniska 1.27,kustomi 2.67 rdzeń 1.19

Offline

 

#11 2015-02-06 11:04:40

doradca kostrzewa
Często się udziela
Od: Giżycko
Zarejestrowany: 2007-11-09
Posty: 1177
Serwis

Re: uszkodzona rura zasobnik palnik

maryś koszt rury roztłaczanej to 50 złotych. Nie musisz już kupować nowego węża tylko wykorzystać kawałek z tego co Tobie zostało.

Pozdrawiam Doradca Kostrzewa

Offline

 

Stopka forum

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson